Comment puis-je changer le nom du client sur ma réservation ?Modifier

Vous souhaitez changer le nom du client sur votre réservation ? Pas de souci—c'est très simple !


Réservations directes : Si vous avez réservé directement via le site web de MEININGER Hotels, par téléphone ou par email avec l'un de nos agents, ou en personne dans l'un de nos hôtels, vous pouvez effectuer les modifications en ligne. Voici comment :


  1. Connectez-vous à Gérer ma réservation : Rendez-vous dans la section « Gérer ma réservation » sur le site de MEININGER Hotels ici. Vous aurez besoin du nom de famille associé à votre réservation et de votre numéro de réservation. Si vous avez réservé en tant qu'entreprise ou organisation, utilisez le nom de l'organisation comme nom de famille. Les deux devraient figurer dans votre confirmation de réservation.
  2. Mettez à jour votre réservation : Une fois connecté, vous pouvez changer le nom du client en cliquant sur le bouton approprié. N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications ! Vous recevrez un email confirmant votre changement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier Spam.


Réservations via des sites tiers : Si vous avez réservé via un site tiers comme Booking.com ou Hostelworld, vous devrez effectuer les modifications sur leur plateforme. Voici comment :


  1. Connectez-vous à la plateforme tierce : Accédez au site où vous avez effectué votre réservation et connectez-vous à votre compte. Vous aurez probablement besoin de votre numéro de réservation et d'un code PIN ou d'un autre identifiant.
  2. Mettez à jour votre réservation : Une fois connecté, trouvez l'option pour changer le nom du client. Si vous avez besoin d'aide, contactez le service client de la plateforme tierce. Leurs coordonnées se trouvent dans votre confirmation de réservation ou sur leur site web.


Vous avez une réservation de groupe ? Consultez notre section dédiée aux groupes.

Modifier ou Annuler mon séjour
Modifier
Je n'ai pas réservé via le site internet de MEININGER Hotels, mais je dois modifier des détails. Que dois-je faire ? Comment ajouter une chambre à ma réservation ? Puis-je modifier ou annuler mon séjour non remboursable ? Comment puis-je raccourcir ou prolonger ma réservation ? Puis-je prolonger mon séjour si je suis déjà à l'hôtel ? Comment puis-je modifier les dates de ma réservation ? Comment puis-je changer le nom du client sur ma réservation ?

Vous souhaitez changer le nom du client sur votre réservation ? Pas de souci—c'est très simple !


Réservations directes : Si vous avez réservé directement via le site web de MEININGER Hotels, par téléphone ou par email avec l'un de nos agents, ou en personne dans l'un de nos hôtels, vous pouvez effectuer les modifications en ligne. Voici comment :


  1. Connectez-vous à Gérer ma réservation : Rendez-vous dans la section « Gérer ma réservation » sur le site de MEININGER Hotels ici. Vous aurez besoin du nom de famille associé à votre réservation et de votre numéro de réservation. Si vous avez réservé en tant qu'entreprise ou organisation, utilisez le nom de l'organisation comme nom de famille. Les deux devraient figurer dans votre confirmation de réservation.
  2. Mettez à jour votre réservation : Une fois connecté, vous pouvez changer le nom du client en cliquant sur le bouton approprié. N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications ! Vous recevrez un email confirmant votre changement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier Spam.


Réservations via des sites tiers : Si vous avez réservé via un site tiers comme Booking.com ou Hostelworld, vous devrez effectuer les modifications sur leur plateforme. Voici comment :


  1. Connectez-vous à la plateforme tierce : Accédez au site où vous avez effectué votre réservation et connectez-vous à votre compte. Vous aurez probablement besoin de votre numéro de réservation et d'un code PIN ou d'un autre identifiant.
  2. Mettez à jour votre réservation : Une fois connecté, trouvez l'option pour changer le nom du client. Si vous avez besoin d'aide, contactez le service client de la plateforme tierce. Leurs coordonnées se trouvent dans votre confirmation de réservation ou sur leur site web.


Vous avez une réservation de groupe ? Consultez notre section dédiée aux groupes.

Puis-je quand même effectuer une réservation si je n'ai pas de carte de crédit ? Puis-je être sûr que tous mes amis resteront dans le même dortoir que moi? Comment puis-je faire une réservation? Qu'est-ce qu'un groupe chez MEININGER Hotels? Combien de chambres puis-je réserver à la fois? Quelle est la meilleure garantie de prix? La carte de crédit que j'utilise pour la réservation en ligne sera-t-elle automatiquement débitée ? Les tarifs affichés sur votre site Internet sont-ils par personne ou par chambre? Qu'est-ce qu'un dortoir? Prix: Que considérez-vous comme un enfant? Qu'est-ce qu'une chambre privée? Qu'est-ce que la réduction familiale? Je souhaite réserver une chambre accessible. Comment puis-je faire cela? Puis-je demander un numéro de chambre ou un étage spécifique? Quels équipements supplémentaires puis-je trouver dans vos chambres accessibles? Les serviettes et la literie sont-elles incluses dans le prix? Avez-vous des lits doubles ou jumeaux dans les chambres? Les chiens sont-ils autorisés dans vos hôtels? Avez-vous des chambres communicantes? Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail avec ma confirmation de réservation? Quand aurai-je besoin d'une carte de crédit pour effectuer une réservation? J'ai besoin d'un visa pour voyager. Émettez-vous des confirmations de visa pour l'ambassade / le consulat? Avez-vous des salles de conférence que nous pouvons réserver à l'hôtel? Quelles sont vos heures de travail par téléphone? Comment puis-je vous contacter? Puis-je payer ma chambre en espèces? Dois-je payer la taxe de séjour pour mon séjour? Le prix indiqué dans la confirmation de réservation correspond-il au prix total que je paie? Je souhaite payer par virement bancaire. Est-ce possible? Je suis un voyageur d'affaires. Dois-je payer les taxes de séjour? Acceptez-vous toutes les devises de l'hôtel? Pourquoi ne puis-je pas payer le jour du départ? Vais-je recevoir un reçu de paiement dès que j'ai réservé? Puis-je payer mon séjour avec une carte de crédit différente de celle que j'ai utilisée pour effectuer la réservation? Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée? Je souhaite réserver le tarif non remboursable, mais je préfère payer à l'arrivée. Est-ce possible? Tarifs FLEX et BREAKFAST SAVER : j'arriverai à l'hôtel après 18 h et j'ai oublié de prépayer/fournir mes informations de paiement afin de garantir ma réservation. Que va-t-il se passer ? Comment puis-je payer à l'hôtel ? Quels modes de paiement acceptez-vous à la réception ? Comment puis-je payer en ligne? Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site web? J'ai besoin de changer le nom d'un invité de ma réservation de groupe. Comment puis je faire ça? Comment puis-je modifier les dates de ma réservation? Puis-je ajouter une autre chambre à ma réservation? Je me suis enregistré en ligne. Puis-je encore annuler mon séjour? J'ai réservé un séjour non remboursable. Puis-je annuler ou modifier? Quelles sont les conditions d'annulation de ma réservation? Je n'ai pas réservé sur le site MEININGER, mais je dois annuler ma réservation. Comment puis-je faire cela? Je n'ai pas réservé sur le site MEININGER, mais je dois modifier ma réservation. Comment puis-je faire cela? J'ai besoin de raccourcir ou de prolonger ma réservation. Comment puis-je faire cela? Je suis à l'hôtel et je souhaite prolonger mon séjour. Est-ce possible? J'ai fait une réservation il y a quelques temps, mais je viens de constater sur votre site que les prix de mes dates de séjour sont maintenant moins chers. Pourquoi? Tarifs FLEX et BREAKFAST SAVER : j'arriverai à l'hôtel après 18 h et j'aimerais garantir ma réservation. Que dois-je faire ? La réception est-elle disponible 24 heures sur 24? Y a-t-il un service de navette entre l'aéroport et l'hôtel ? Puis-je louer des vélos à l'hôtel? Que dois-je faire si tous les casiers sont pleins ou si la bagagerie est pleine? Où puis-je stocker mes bagages? Quelle est la distance entre l'hôtel et le centre-ville? Avez-vous du matériel de repassage dans l'hôtel? Comment je me rends à l'hôtel? Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de quelque chose pendant mon séjour? Nous voyageons en groupe et prévoyons de nous enregistrer à des heures différentes. Est-ce possible? J'ai réservé 2 chambres mais je ne m'enregistrerai pas en même temps que mes amis. Pouvons-nous nous enregistrer séparément? Ai-je accès à l'hôtel pendant la nuit? Y a-t-il une laverie dans l'hôtel? Le wifi est-il gratuit dans l'hôtel? Y a-t-il une cuisine où je peux préparer mes propres repas? Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons à l'hôtel? Comment réserver un parking? S’il n’y a pas de parking disponible à l’hôtel, où puis-je trouver le parking public le plus proche? Je suis à l'hôtel et je souhaite prolonger mon séjour. Est-ce possible? Proposez-vous des produits adaptés aux végétariens, véganes et personnes souffrant d’allergies alimentaires? Y a-t-il une baignoire dans la salle de bain? Les chambres sont-elles équipées d'un réfrigérateur? Y a-t-il une télévision dans la chambre? La chambre est-elle climatisée? Est-il un sèche-cheveux dans la chambre et dois-je payer pour cela? La chambre dispose-t-elle d'un téléphone? Y a-t-il un minibar dans la chambre? Puis-je fumer dans ma chambre ou à l'hôtel? Puis-je utiliser des cigarettes électroniques dans l'hôtel? Puis-je réserver un lit bébé et quel en est le prix? Quelles chaînes de télévision sont disponibles? Comment et quand puis-je demander à bénéficier d'un service de ménage ? Les dortoirs sont-ils nettoyés tous les jours ? Je séjourne avec mon animal de compagnie. À quelle fréquence ma chambre est-elle nettoyée ? Je souhaite me désinscrire de votre liste de diffusion. Comment puis-je faire ceci? Je souhaite m'inscrire à votre liste de diffusion. Comment puis-je faire ceci ? Comment puis-je évaluer mon séjour? J'ai oublié quelque chose à un hôtel MEININGER. Comment puis-je le récupérer? Comment obtenir une facture en double? Les clients de moins de 18 ans peuvent-ils séjourner à l'hôtel ? Est-il possible de faire un check-in avant 15h ? Quelle est la dernière heure pour s'enregistrer à l'hôtel ? Puis-je demander un départ tardif ? Quelle est la différence entre BREAKFAST SAVER, FLEX et FIX ?

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