Wie kann ich meine Buchung stornieren?Stornieren
Manchmal ändern sich die Pläne. Falls du deine Buchung stornieren möchtest, so funktioniert es:
Direktbuchungen: Wenn du direkt über die MEININGER Hotels Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich an der Rezeption gebucht hast, kannst du deine Buchung online stornieren. So geht's:
- Über “Buchung verwalten” einloggen: Besuche den Bereich „Meine Buchung verwalten“ auf der MEININGER Hotels Website hier. Du benötigst den Nachnamen, unter dem deine Buchung läuft, und deine Reservierungsnummer. Wenn du als Firma. oder Organisation gebucht hast, verwende den Organisationsnamen als Nachnamen.
- Buchung stornieren: Sobald du eingeloggt bist, findest du die Option, deine Buchung zu stornieren. Folge den Anweisungen, um den Stornierungsvorgang abzuschließen. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Stornierung. Wenn du sie nicht siehst, überprüfe deinen Spam-Ordner.
Bitte beachte, dass Stornierungen unabhängig vom gebuchten Tarif möglich sind, jedoch je nach Art der Buchung und Zeitpunkt der Stornierung Kosten anfallen können. Wenn deine Buchung erstattungsfähig ist, kann die Rückerstattung mehrere Werktage dauern, aber du musst nichts weiter unternehmen.
Buchungen über Drittanbieter-Websites: Wenn du deinen Aufenthalt über eine Drittanbieter-Website wie Booking.com, oder Hostelworld gebucht hast, musst du deine Buchung über deren Plattform stornieren. So gehst du vor:
- Einloggen auf der Drittanbieter-Plattform: Gehe zur Website, auf der du deine Buchung vorgenommen hast, und logge dich in dein Konto ein. Du benötigst wahrscheinlich deine Reservierungsnummer und möglicherweise einen PIN-Code, oder eine andere Information aus deiner Buchungsbestätigung.
- Buchung stornieren: Finde die Option zur Stornierung deiner Buchung und folge den angegebenen Schritten. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich an den Kundenservice der Plattform.
Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten, auch wenn sich deine Pläne ändern. Wenn du Fragen hast, oder Unterstützung benötigst, kontaktiere gerne unser Customer Care Team über das Kontaktformular hier.
Manchmal ändern sich die Pläne. Falls du deine Buchung stornieren möchtest, so funktioniert es:
Direktbuchungen: Wenn du direkt über die MEININGER Hotels Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich an der Rezeption gebucht hast, kannst du deine Buchung online stornieren. So geht's:
- Über “Buchung verwalten” einloggen: Besuche den Bereich „Meine Buchung verwalten“ auf der MEININGER Hotels Website hier. Du benötigst den Nachnamen, unter dem deine Buchung läuft, und deine Reservierungsnummer. Wenn du als Firma. oder Organisation gebucht hast, verwende den Organisationsnamen als Nachnamen.
- Buchung stornieren: Sobald du eingeloggt bist, findest du die Option, deine Buchung zu stornieren. Folge den Anweisungen, um den Stornierungsvorgang abzuschließen. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Stornierung. Wenn du sie nicht siehst, überprüfe deinen Spam-Ordner.
Bitte beachte, dass Stornierungen unabhängig vom gebuchten Tarif möglich sind, jedoch je nach Art der Buchung und Zeitpunkt der Stornierung Kosten anfallen können. Wenn deine Buchung erstattungsfähig ist, kann die Rückerstattung mehrere Werktage dauern, aber du musst nichts weiter unternehmen.
Buchungen über Drittanbieter-Websites: Wenn du deinen Aufenthalt über eine Drittanbieter-Website wie Booking.com, oder Hostelworld gebucht hast, musst du deine Buchung über deren Plattform stornieren. So gehst du vor:
- Einloggen auf der Drittanbieter-Plattform: Gehe zur Website, auf der du deine Buchung vorgenommen hast, und logge dich in dein Konto ein. Du benötigst wahrscheinlich deine Reservierungsnummer und möglicherweise einen PIN-Code, oder eine andere Information aus deiner Buchungsbestätigung.
- Buchung stornieren: Finde die Option zur Stornierung deiner Buchung und folge den angegebenen Schritten. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich an den Kundenservice der Plattform.
Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten, auch wenn sich deine Pläne ändern. Wenn du Fragen hast, oder Unterstützung benötigst, kontaktiere gerne unser Customer Care Team über das Kontaktformular hier.
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